Q. 예약된 문서는 수정할 수 있나요?

일반 문서는 예약 상태에서 내용을 수정할 수 없습니다. 내용을 수정하려면 예약을 취소한 후 다시 설정해 주세요. 예약 일시와 작성 기한은 ‘예약 정보 변경’에서 바꿀 수 있습니다.
대량전송은 예약 상태에서도 내용을 수정할 수 있습니다.

Q. 예약 시간이 되면 자동으로 발송되나요?

네, 설정한 날짜와 시간에 자동으로 발송됩니다.

Q. 전송이 실패하면 어떻게 해야 하나요?

전송 실패 원인과 문서 상태를 확인한 후 아래 방법으로 다시 발송해 주세요.
• 수정 후 다시 보내기
• 다시 예약하기

Q. 예약 시간을 변경할 수 있나요?

네, 예약 상태 문서에서 [예약 정보 변경] 기능을 통해 변경할 수 있습니다.

Q. 예약전송을 설정했는데 왜 실패했나요?

참고: 잔여 건수 부족 / 요금제 만료
- 예약 전송은 실제 전송 시점에 건수가 차감되기 때문에 예약된 문서가 전송되기 전, 요금제가 만료된 경우 전송에 실패하게 됩니다.

참고: 서비스 점검 중
- 서비스 점검 시 예약 전송이 중단되고, 점검 이후 순차적으로 전송됩니다.

Q. 해외 수신자에게도 예약 전송이 가능한가요?

네 가능합니다. 예약 시간은 한국 시간 기준으로 설정되며, 해당 시간에 전송됩니다.