전자계약 구매 후 가장 중요한 건 응답속도 입니다.
⭐ 앱도, 미리보기도, 고객센터도 다르다 — 진짜 편리함의 차이
전자계약 서비스를 써보면 처음엔 기능보다 “얼마나 편하게 쓸 수 있느냐”가 훨씬 크게 다가옵니다.
가격이 조금 저렴해도, 서명 과정이 복잡하거나 지원이 느리면 결국 업무가 멈춰버리니까요.
이번 편에서는 M사와 이싸인온을 비교하면서
“누가 더 실무자 친화적인가”, “문제가 생겼을 때 누가 진짜 옆에서 도와주는가”를 중심으로 살펴봅니다.
💡 한눈에 보는 요약
고객센터 연결: M사는 채팅만, 이싸인온은 실시간 유선 + 채널톡 1분 내 응답
모바일 앱: M사는 웹 전용, 이싸인온은 전용 앱 + 푸시 알림으로 실시간 확인
서명 미리보기: M사는 미지원, 이싸인온은 모든 서명자 화면 미리보기 가능
함수·자동입력 기능: M사는 수동입력, 이싸인온은 계산·자동채우기·한글금액 변환 지원
반려/재작성 기능: M사는 재전송 필요, 이싸인온은 반려 후 수정·재전송 가능
따라쓰기(가이드 입력): 이싸인온만 지원
인감관리: 단순 등록이 아닌 사용 이력까지 추적
1️⃣ 고객센터: 빠르고, 사람 냄새 나는 지원
M사는 유선 연결이 불가하고, 채팅 중심의 상담만 제공됩니다.
문서 전송 중 오류가 나거나 급히 확인이 필요한 순간엔 꽤 답답하죠.
이싸인온은 다릅니다.
유선 고객센터 직접 연결 가능
채널톡 평균 응답시간 1분 이내
AI 챗봇이 아닌 실제 담당자 상담
도입 초기부터 실제 사용 중까지 즉시 해결 가능한 상담 체계를 갖추고 있습니다.
특히 기업 도입 시 관리자나 실무 담당자가 자주 묻는 세부 설정까지
담당자가 바로 안내해주는 점이 큰 차이입니다.
2️⃣ 모바일 앱: 푸시 알림으로 바로 확인
M사는 별도 앱이 없고, 모든 과정이 웹 기반으로만 이뤄집니다.
그렇다 보니 계약이 완료되거나 서명 요청이 들어와도 이메일이나 카카오톡을 일일이 확인해야 하죠.
이싸인온은 전용 앱을 제공합니다.
문서 진행 상황 실시간 푸시 알림
모바일 화면에 최적화된 서명·승인 UX
외근 중에도 바로 서명 가능
“앱으로 푸시 알림이 온다”는 단순한 기능 같지만,
계약이 하루 늦어지느냐 제때 처리되느냐를 가르는 결정적인 차이가 됩니다.
3️⃣ 미리보기 기능: 보내기 전에, 상대방 화면까지 확인
M사는 작성자가 수신자 화면을 미리 볼 수 없습니다.
그래서 실제 계약자가 어떤 화면을 보게 되는지, 어디서 헷갈릴지 보내기 전에는 전혀 알 수 없어요.
이싸인온은 모든 서명자 차례별 화면을 미리보기로 확인할 수 있습니다.
서명자가 받을 화면을 미리 검수하고, 오류나 오타를 보내기 전에 수정할 수 있죠.
4️⃣ 함수·자동입력 기능: 계약서 작성의 ‘자동화 엔진’
M사는 계약서의 계산식이나 자동입력 기능이 없습니다.
금액·인원수·합계 등 모든 항목을 일일이 수동으로 입력해야 하죠.
이싸인온은 계산 함수와 자동입력 기능을 제공합니다.
사칙연산 지원(+, −, ×, ÷)
수신자 정보 자동 채우기 (이름, 연락처 등)
앞서 입력한 값 재사용
숫자 → 한글 금액 자동 변환 (“100” → “백”)
업무에 따라 반복적으로 계산하거나 동일 값을 여러 곳에 써야 할 때,
이 기능 하나로 작성 시간을 크게 줄일 수 있습니다.
5️⃣ 반려 기능: 오류 수정도 1건 안에서 끝낸다
M사에서는 한 번 잘못 입력된 계약서를 수정하려면 문서를 취소하고 새로 전송해야 합니다.
즉, 같은 계약을 다시 보내느라 건수를 두 번 소비하게 되죠.
이싸인온은 반려 기능을 지원합니다.
서명자나 작성자가 오류를 발견하면 반려 후 수정·재전송이 가능해
비용도, 시간도, 스트레스도 모두 줄어듭니다.
6️⃣ 따라쓰기(입력 가이드) 기능
보험 약정서나 개인정보 동의서처럼
정해진 문구를 정확히 입력해야 하는 문서에서는 따라쓰기 기능이 필수입니다.
이싸인온은 입력란 위에 예시 문구를 보여주는 형태로
수신자가 그대로 따라 쓸 수 있게 도와줍니다.
M사는 이 기능이 없습니다.
결과적으로 오타나 형식 오류로 인한 반려·재작성률이 높아지죠.
7️⃣ 인감관리: 등록을 넘어서 ‘이력 관리’까지
M사는 인감을 단순 등록하는 수준입니다.
하지만 이싸인온은 한 단계 더 나아가, 누가 어떤 문서에 언제 인감을 사용했는지 이력까지 관리합니다.
법무팀, 경영지원팀에서 인감 사용을 관리할 때 감사 추적·보안 통제에 큰 도움이 됩니다.
✨ ‘편리함’이 결국 생산성을 결정합니다
전자계약은 단순히 문서를 보내는 게 아니라, 업무 흐름 전체를 바꾸는 과정이에요.
이싸인온은 앱에서 확인하고, 문제는 바로 상담받고, 계약은 자동으로 완성되는 시스템을 제공합니다.
결국 중요한 건 기능보다 얼마나 빠르게, 정확하게 끝낼 수 있느냐죠.
일하는 방식을 바꾸는 버튼, 이싸인온에서 시작합니다.
▪️전화 상담: 02-3444-4660
