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개인정보처리방침

제1장 총칙

제1조 (목적)

㈜제이씨원(이하 ‘회사’)은 이싸인온(이하, ‘서비스’)을 운영하며 ‘정보통신망 이용 촉진 및 정보보호에 관한 법률’, ‘개인정보보호법’, ‘통신 비밀 보호법’, ‘전기통신사업법’ 등 정보통신서비스 제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리 방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 회사는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리 방침을 수립·공개합니다.

제2조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음 각호와 같은 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.​

① 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금 정산
② 서비스 이용에 따른 본인 확인, 불량 회원의 부정 이용 방지
③ 법적 분쟁 발생 시 분쟁 조정의 자료
④ 신규 서비스 개발, 문의사항 또는 불만 처리, 공지사항 전달
⑤ 회원 간 메시지 전송 등 알림 서비스 제공
⑥ 서비스 이용 기록, 접속 빈도 및 통계
⑦ 서비스 환경 구축, 맞춤형 서비스 제공, 서비스 개선에 활용
⑧ 이벤트 진행 및 상품 발송
⑨ 위탁사 요청에 의한 서비스 이용 시 개인정보 수집 처리

제3조 (개인정보 처리 항목 및 보유 기간)

① 회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같은 개인정보를 처리하고 보유하고 있습니다.

구분목적항목보유기간
필수회원가입회사명, 이름, 이메일, 국가회원 탈퇴 시까지
필수SNS 계정을 통한 회원가입① 카카오 : 이메일, 이름
② 네이버 : 이메일
③ Google : 이메일, 이름, 로케일		회원 탈퇴 시까지
필수정보 도용 방지를 위한 본인 확인이름, 휴대폰번호회원 탈퇴 시까지
선택마케팅 정보 활용이름, 이메일, 휴대폰번호회원 탈퇴 시까지
선택서비스 내 작성자 정보 기입이름, 이메일 또는 휴대폰번호회원 탈퇴 시까지
선택서비스 내 수신자 본인 확인이름, 휴대폰번호회원 탈퇴 시까지
필수서비스 내 자동 생성되는 정보로
작성자와 수신자 일치 여부 및
분쟁 발생 시 분쟁 조정의 자료로 활용		IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록,
기기 정보(PC/모바일), 작성 시 첨부한 이미지,
첨부 파일		회원 탈퇴 시까지
필수결제에 필요한 결제 수단 정보① 카드결제 : 카드이름, 카드번호, 이메일
② 무통장입금 : 회사명, 이름, 연락처, 이메일		회원 탈퇴 시까지 또는
계약 만료 후 5년 보관 후 파기
선택고객지원 (홈페이지, 채널톡, 유선)회사명, 이름, 이메일, 전화번호
회원 탈퇴 후 3년 보관 후 파기
선택뉴스레터 구독이름, 이메일구독 철회 시까지

② 모든 회원은 반드시 회원 본인 및 본인과 관련한 정보를 제공하여야만 서비스를 이용할 수 있으며, 타인의 정보를 도용하거나 허위의 정보를 등록하는 등 본인의 진정한 정보를 등록하지 않은 회원은 서비스 이용과 관련하여 아무런 권리를 주장할 수 없으며, 관계 법령에 따라 처벌받을 수 있습니다.
③ 회사는 이용자로부터 개인정보를 수집하여 이용목적이 달성된 후 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정 및 회사의 내부 방침에 의하여 다음 정보에 대해서는 아래의 이유를 위해 명시한 기간 동안 보관합니다.

보존 근거보존 항목기간
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률계약 또는 청약철회, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록5년
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록3년
통신비밀보호법웹사이트 방문 기록3개월
전자금융거래법전자금융 거래에 관한 기록5년
부정이용 방지부정이용에 관한 기록5년

제4조 (개인정보의 위탁)

회사는 원활하고 안전한 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

위탁 받는 자(수탁자)위탁 업무 내용
한국모바일인증㈜휴대폰 본인 확인
한국무역정보통신공동인증 및 전자서명
㈜엠티에스컴퍼니카카오 알림톡 및 SMS 발송
KG이니시스서비스 결제 대행
(주)채널코퍼레이션고객 상담 및 마케팅 업무
스티비 주식회사이싸인온 소식 및 이벤트 뉴스레터 발송
Microsoft Azure Cloud Service클라우드 서버 운영
Google이싸인온 이용 통계 작성 및 고객 맞춤형 광고 제공
SendGrid이싸인온 계약 진행 시 이메일 발송

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제2조에 고지한 범위 내에서 사용하며, 다음 각 호의 경우 외에는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 개인정보를 제공하지 않습니다.

① 정보주체가 사전에 동의한 경우
② 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
③ 서비스의 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인 정보로서 경제적/기술적인 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우

제6조 (개인정보 파기에 관한 사항)

① 회사는 보유기관의 경과, 개인정보의 처리 목적 달성 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 해당 개인정보를 파기합니다.
② 개인정보를 파기할 때 다음 각 항의 구분에 따른 방법으로 합니다.
　가. 전자적 파일 형태인 경우 : 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제
　나. 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우 : 파쇄 또는 소각
③ 정보주체로부터 동의받은 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성 되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.

제7조 (정보주체의 권리와 의무 및 행사방법)

① 회사는 서비스와 관련하여 취득한 개인정보를 본인의 사전 승낙 없이 타인에게 누설, 공개 또는 배포하지 않습니다.
② 회원은 언제든지 등록되어 있는 회원의 정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지할 수 있습니다. 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전자우편, 고객상담 등을 통하여 하실 수 있습니다.
③ 개인정보 조회/수정/탈퇴를 위해서는 웹사이트에서 로그인 후 [설정 – 내 정보] 메뉴에서 처리할 수 있습니다. 처리가 완료될 때까지 해당 정보를 이용하거나 타인에게 제공하지 않을 것입니다. 다만, 수집 정보에 대한 동의 철회 및 삭제 시 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있으며, 다른 법령에 따라 수집하는 정보의 경우에는 동의 철회가 어려울 수 있습니다.

제8조 (개인정보 안정성 확보 조치)

회사는 개인정보 보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 취하고 있습니다.

① 기술적 대책
　가. 해킹 등에 대비한 기술적 대책 : 해킹, 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 점검을 하고 있습니다.
　나. 개인정보의 암호화 : 이용자의 개인정보 및 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
　다. 개인정보에 대한 접근 제한: 개인정보 처리 데이터 베이스 시스템에 대한 접근 권한을 부여・변경・말소하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고 있으며 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
② 관리적 대책
　가. 개인정보 처리 직원의 최소화 및 교육: 개인정보를 처리하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
　나. 내부관리계획의 수립 및 시행 : 개인정보의 안전한 처리를 위하여 개인정보지침 및 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
③ 물리적 대책
　가. 문서보안을 위한 잠금장치 사용: 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
　나. 비인가자에 대한 출입 통제: 회사의 중요시설에 대해 비인가자의 출입을 금하고 있습니다.
　다. 개인정보보호 배상책임 보험가입: 개인정보보호 사고 발생시 이용자가 입게 될 피해를 보상할 수 있도록 개인정보보호배상책임보험에 가입했습니다.

제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부)​

① 회사는 웹 기반 서비스를 제공하기 위해 이용자에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트 서버가 사용자의 컴퓨터 브라우저(인터넷 익스플로러, 사파리, 크롬, 파이어폭스 등)에게 전송하는 소량의 문자열 정보입니다. 쿠키는 회원의 컴퓨터는 식별하지만 회원을 개인적으로 식별하지는 않습니다.
② 쿠키는 이용자가 웹 사이트를 방문할 때, 웹 사이트 사용을 설정한 대로 접속하고 편리하게 사용할 수 있도록 돕습니다. 또한, 이용자의 웹 사이트 방문 기록, 이용 형태를 통해서 최적화된 광고 등 맞춤형 정보를 제공하기 위해 활용됩니다.
③ 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만 쿠키 설치를 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 기능이 제대로 동작하지 않을 수 있으며, 이와 관련하여 회사는 책임지지 않습니다.
④ 쿠키 설정 여부를 지정하는 방법은 다음과 같습니다.
　가. Internet Explorer의 경우 : "도구" > "인터넷 옵션" > "개인정보" > 직접 설정
　나. Chrome의 경우 : Chrome 맞춤설정 및 제어(웹 브라우저 우측 상단) > "설정" > "고급" > "개인정보 및 보안" 섹션의 "콘텐츠 설정" > 쿠키 섹션에서 직접 설정

제10조 (개인정보 처리 방침의 변경 및 고지 의무)

현 개인정보처리 방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 시행하는 날로부터 최소 7일 전 홈페이지를 통해 고지할 것입니다. 또한, 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

제11조 (개인정보 보호 책임자 및 권익 침해 구제 방법)

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인 정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다.

[개인정보보호 책임자]
　– 성명 및 직책: 신종호 (CEO)
　– 이메일 : info@jcone.co.kr

[개인정보 고충처리 및 열람 청구 접수 부서]
　– 성명 : 이싸인온팀
　– 이메일 : support@esignon.net

또한, 개인정보침해 신고나 상담이 필요한 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
　– 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
　– 대검찰청 사이버범죄수사단 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
　– 경찰청 사이버안전국 (www.ctrc.go.kr / 국번없이 182)

공고일자: 2023. 11. 08.
시행일자: 2023. 12. 11.

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