전자서명 자체 개발 vs API 도입, 개발팀이 확인할 5가지

전자서명 자체 개발 vs API 도입, 개발팀이 확인할 5가지

전자서명 기능은 직접 개발할 수도 있고, 기존 전자계약 서비스의 API를 연동할 수도 있습니다.

단순히 화면에서 서명을 입력받는 기능만 본다면 자체 개발이 어렵지 않아 보일 수 있습니다. 하지만 실제 서비스에 적용하려면 계약서 생성, 서명자 확인, 문서 보관, 진행 이력, 모바일 환경, 보안, 기존 시스템과의 데이터 연계까지 함께 고려해야 합니다.

따라서 중요한 질문은 “전자서명을 직접 만들 수 있는가?”가 아니라 “우리 서비스가 필요로 하는 전자계약 전체 범위를 직접 개발하고 계속 운영할 필요가 있는가?*입니다.

전자서명 자체 개발과 전자계약 API 도입 사이에서 고민하고 있다면 다음 다섯 가지를 먼저 확인해 보세요.

1. 전자서명 이미지만 만들면 전자계약 기능이 완성될까요?

HTML Canvas 등을 이용해 화면에서 손글씨 서명을 입력받고 이미지로 저장하는 기능 자체는 구현할 수 있습니다.

하지만 실제 계약 서비스에서는 서명 입력 외에도 함께 관리해야 할 요소가 많습니다.

▪️누가 계약서를 열람했는지

▪️언제 서명했는지

▪️어떤 문서에 서명했는지

▪️계약 완료 후 문서가 변경되지 않았는지

▪️계약 진행 과정의 이력을 확인할 수 있는지

▪️완료된 계약서를 어떻게 전달하고 보관할지

📌 단순한 서명 UI와 전자계약 시스템은 개발 범위가 다릅니다.

전자서명법에서는 전자서명을 전자적 형태라는 이유만으로 서명으로서의 효력을 부인할 수 없도록 하고 있습니다.

따라서 자체 개발한 전자서명이라고 해서 법적 효력이 없는 것은 아닙니다.

반대로 특정 해시 알고리즘이나 타임스탬프를 적용했다는 이유만으로 모든 계약의 효력이 자동으로 보장되는 것도 아닙니다.

계약의 종류와 내용, 당사자의 의사, 서명자를 확인한 방법, 계약 과정의 기록 등을 종합적으로 살펴볼 필요가 있습니다.

2. 자체 개발한다면 어떤 기능까지 만들어야 할까요?

① 계약서 생성과 문서 처리

전자계약 시스템을 만들려면 계약서 파일을 화면에 보여주는 것에서 끝나지 않습니다.

PDF나 각종 문서를 서비스에서 사용할 수 있도록 처리하고, 페이지마다 정확한 위치에 서명·텍스트·날짜 등의 입력 영역을 배치해야 합니다.

모바일과 PC에서도 동일한 계약 내용을 확인할 수 있도록 화면을 구성해야 합니다.

문서가 길어지거나 이미지가 많이 포함되어 있다면 로딩 속도와 렌더링도 고려해야 합니다.

② 서명자 확인

모든 계약에서 동일한 수준의 본인확인이 필요한 것은 아닙니다.

하지만 계약의 중요도에 따라 서명자의 신원을 보다 명확하게 확인해야 하는 경우가 있습니다.

이때는 휴대폰 본인확인, 공동인증서, 이메일 인증, 비밀번호 등 필요한 인증수단을 검토할 수 있습니다.

자체 개발한다면 어떤 인증수단을 사용할지 정하고, 필요한 외부 인증 서비스와 연동하며 실패·재시도 등 예외 상황까지 처리해야 합니다.

③ 계약 진행 이력 관리

계약서를 발송한 뒤에는 다양한 상태가 발생합니다.

발송 → 열람 → 작성 → 서명 → 완료

이 과정을 서비스에서 확인하려면 각 단계의 상태와 시간을 기록하고 관리할 구조가 필요합니다.

계약 이후 문제가 발생했을 때 어떤 과정으로 문서가 작성됐는지 확인할 수 있는 기록도 중요합니다.

④ 완료 문서의 보관과 변경 여부 확인

계약이 끝난 뒤에는 완료된 문서를 안전하게 보관해야 합니다.

특히 계약 당시의 문서가 이후 변경되지 않았는지 확인할 수 있는 방법을 마련하는 것이 좋습니다.

이싸인온은 문서 완료 시 타임스탬프를 적용하고 문서 고유 해시값을 보관합니다.

또한 문서 요청부터 열람·서명·완료까지의 주요 진행 이력을 기록하고, 이를 문서이력인증서에서 확인할 수 있도록 제공합니다.

⑤ 보안과 지속적인 운영

전자계약은 계약 당사자의 개인정보와 기업의 중요 정보를 다루는 서비스입니다.

따라서 다음과 같은 영역도 함께 관리해야 합니다.

▪️저장 데이터 암호화

▪️전송 구간 보호

▪️사용자별 접근 권한

▪️접속 기록 관리

▪️개인정보 처리

▪️보안 취약점 대응

▪️서비스 장애와 데이터 백업

기능을 한 번 만드는 것보다 이후 지속적으로 운영하고 관리하는 것이 더 큰 업무가 될 수도 있습니다.

3. 자체 개발과 전자계약 API는 무엇이 다를까요?

핵심 차이는 전자계약에 필요한 영역을 어디까지 직접 책임질 것인가입니다.

여기서 한 가지 주의할 부분이 있습니다. ⚠️

외부 전자계약 API를 이용한다고 해서 고객사의 전체 시스템이 API 제공사의 보안 인증을 그대로 획득하거나 ‘상속’하는 것은 아닙니다.

고객사가 직접 운영하는 서비스와 개인정보 처리 영역은 별도로 관리해야 합니다.

다만 문서 처리, 계약 이력, 전자서명 등 전자계약 전문 영역을 처음부터 자체 구축하지 않아도 된다는 점에서 개발 및 운영 범위를 줄일 수 있습니다.

4. 자체 개발과 API 도입, 어떤 기준으로 결정해야 할까요?

Q1. 우리에게 필요한 것은 ‘서명 입력 기능’인가요, ‘계약 전체 과정’인가요?

단순 확인용 서명만 필요하다면 자체 개발 범위가 크지 않을 수 있습니다.

반면 계약서 생성부터 서명 요청, 본인확인, 진행 상태, 완료 문서와 이력 관리까지 필요하다면 개발 범위는 훨씬 넓어집니다.

Q2. 계약 진행 이력을 직접 설계하고 관리할 수 있나요?

전자계약은 완료된 PDF 한 장뿐 아니라 계약이 어떤 과정으로 진행됐는지도 중요합니다.

열람·서명·완료 시점과 같은 이력을 어느 수준까지 기록하고 보관할지 결정해야 합니다.

Q3. 필요한 인증수단을 직접 연동하고 운영할 수 있나요?

계약에 따라 추가 본인확인이 필요하다면 외부 인증 서비스를 검토해야 합니다.

연동 개발뿐 아니라 비용, 장애 대응, 인증 실패 처리와 향후 변경 대응도 운영 범위에 포함됩니다.

Q4. 계약 기능을 지속적으로 유지보수할 개발 리소스가 있나요?

전자서명 기능도 하나의 서비스 기능입니다.

브라우저와 모바일 환경 변화, 보안 업데이트, 외부 인증 서비스 변경 등에 계속 대응해야 합니다.

핵심 제품 개발과 함께 이 영역까지 지속적으로 운영할 것인지 판단해야 합니다.

Q5. 이미 운영 중인 시스템의 업무 흐름을 유지하고 싶나요?

ERP·CRM·HRM이나 자체 웹·앱을 이미 운영하고 있다면 시스템 전체를 변경할 필요는 없습니다.

전자계약 API를 이용해 현재 시스템에 필요한 계약 기능만 연결하는 방법도 있습니다.

다섯 질문 가운데 직접 구축해야 할 영역이 많고, 그 영역이 회사의 핵심 경쟁력과 거리가 멀수록 API를 검토할 이유가 커집니다.

5. 이싸인온 API를 이용하면 무엇을 연동할 수 있나요?

이싸인온 API는 현재 사용하고 있는 ERP·CRM·HRM·그룹웨어·웹·앱 서비스에 전자계약 기능을 연결할 수 있도록 제공됩니다.

💡 기존 시스템을 전자계약 서비스로 바꾸는 것이 아니라, 현재 사용하고 있는 시스템의 업무 흐름에 필요한 전자계약 기능을 추가하는 방식입니다.

예를 들어 HR 시스템에 직원 정보가 있다면 다음과 같은 흐름을 구성할 수 있습니다.

직원 정보 확인 → 계약서 생성 → 서명 요청 → 진행 상태 확인 → 완료 문서 및 데이터 관리

CRM이라면 고객 데이터나 계약 정보를 이용해 별도로 다시 입력하지 않고 계약서를 생성하는 방식으로 활용할 수 있습니다.

이싸인온 API에서는 서식 기반 서명 요청을 비롯해 문서 상태 조회, 취소, 재전송, 완료 문서 다운로드 등 전자계약 업무에 필요한 기능을 연동할 수 있습니다.

우리 서비스 화면 안에서도 전자서명을 받을 수 있나요?

가능합니다. 이싸인온 API에서는 임베디드(Embedded) 방식의 연동도 지원합니다.

임베디드 전자서명은 사용자가 별도의 전자계약 사이트로 이동하지 않고 현재 이용하고 있는 웹 또는 앱의 서비스 흐름 안에서 계약과 서명을 이어갈 수 있도록 구성하는 방식입니다.

예를 들어 가입 과정에 계약이 필요한 서비스라면

서비스 신청 → 계약 내용 확인 → 전자서명 → 신청 완료

까지 하나의 사용자 경험으로 연결할 수 있습니다.

렌탈·구독 서비스나 HR 플랫폼, 고객 포털처럼 기존 서비스 UX를 유지하는 것이 중요한 경우 활용할 수 있습니다.

API 도입 전에 먼저 테스트해 볼 수 있나요?

네. 이싸인온은 실제 업무 시스템에 연결하기 전에 API 기능을 확인할 수 있는 테스트 환경을 제공합니다.

기본적인 API 테스트 과정은 다음과 같이 진행할 수 있습니다.

▪️인증 토큰 발급

▪️사용할 서식 확인

▪️문서 생성 및 서명 요청

▪️문서 진행 상태 확인

연동에 필요한 개발 기간은 구현하려는 범위에 따라 달라집니다.

단순한 계약서 생성·전송과 기존 서비스 안에서 진행하는 임베디드 서명, 내부 데이터 연계까지 포함하는 프로젝트는 개발 범위가 서로 다르기 때문입니다.

따라서 “몇 시간 또는 며칠이면 연동된다”고 정하기보다 먼저 필요한 계약 시나리오를 테스트한 뒤 실제 연동 범위를 정하는 것이 좋습니다.

자체 개발과 API, 정답은 회사마다 다릅니다

전자서명 기능을 자체 개발하는 것이 항상 잘못된 선택은 아닙니다.

서비스의 핵심 기능 자체가 전자서명이거나, 일반적인 전자계약 API로 구현하기 어려운 특별한 요구사항이 있다면 자체 개발이 적합할 수도 있습니다.

반대로 필요한 것이 이미 검증된 계약 생성·서명·이력·보관 기능을 현재 서비스에 연결하는 것이라면, 모든 기능을 처음부터 직접 만드는 것이 효율적인지는 다시 따져볼 필요가 있습니다.

✅ 자체 개발이 적합한 경우

전자서명 기술 자체가 제품의 핵심 경쟁력이거나 독자적인 계약 프로세스가 반드시 필요한 경우

✅ API 연동이 적합한 경우

ERP·CRM·HRM·웹·앱 등 기존 시스템의 흐름은 유지하면서 필요한 전자계약 기능을 빠르게 연결하고 싶은 경우

개발팀의 중요한 리소스를 어디에 사용할 것인지까지 포함해 결정해 보세요.

전자계약 기능 자체가 우리 제품의 경쟁력인지, 아니면 우리 제품을 완성하기 위해 필요한 하나의 기능인지가 가장 중요한 판단 기준이 될 수 있습니다.

자주 묻는 질문

Q. 자체 개발한 전자서명도 법적 효력이 있나요?

자체 개발했다는 이유만으로 법적 효력이 부인되는 것은 아닙니다.

전자서명법은 전자서명이 전자적 형태라는 이유만으로 서명으로서의 효력이 부인되지 않도록 규정하고 있습니다.

다만 구체적인 계약의 효력과 증명력은 계약 종류와 내용, 당사자의 의사와 본인확인 방법, 계약 과정의 기록 등 여러 요소에 따라 달라질 수 있습니다.

Q. 이싸인온 API는 어떤 시스템과 연동할 수 있나요?

ERP·CRM·HRM·그룹웨어 등의 내부 시스템뿐 아니라 웹페이지와 모바일 앱 등 다양한 서비스에 전자계약 기능을 연결할 수 있습니다.

Q. 기존 서비스 화면 안에서 전자서명을 받을 수 있나요?

네. 임베디드 연동을 이용하면 사용자가 다른 전자계약 사이트로 이동하지 않고 기존 서비스의 흐름 안에서 계약 내용을 확인하고 서명을 진행하도록 구성할 수 있습니다.

Q. API를 도입하기 전에 테스트할 수 있나요?

네. 이싸인온은 API 기능을 직접 확인하고 연동 시나리오를 검증할 수 있는 테스트 환경을 제공합니다.

전자계약 기능, 처음부터 만들기 전에 먼저 연결해 보세요

전자서명 화면 하나는 단순해 보일 수 있습니다.

하지만 실제 전자계약 서비스를 운영하려면 계약서 생성부터 서명자 확인, 문서 상태 관리, 계약 이력과 완료 문서 보관까지 함께 고려해야 합니다.

이미 ERP·CRM·HRM이나 자체 서비스를 운영하고 있다면 기존 시스템을 바꾸지 않고 필요한 전자계약 기능만 연결하는 방법도 있습니다.

이싸인온 API 테스트 환경에서 우리 서비스에 필요한 전자계약 시나리오를 먼저 확인해 보세요.

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