전자계약 도입 전 반드시 확인할 5가지 핵심 질문
전자계약 도입 전, 핵심 질문 5가지
전자계약 도입을 고민하는 많은 기업이 “어떤 솔루션을 써야 할까?”부터 고민합니다.
하지만 실제 현장에서 보면 전자계약 도입의 성패는 솔루션 선택 이전에 이미 결정되는 경우가 훨씬 많습니다.
이 글에서는 기능 비교 대신, 전자계약 도입 전 반드시 스스로에게 던져야 할 5가지 핵심 질문을 정리했습니다.
이 질문에 답할 수 있다면, 전자계약은 실패하지 않습니다.
1. 우리는 ‘어디서부터’ 시작할 것인가?
전자계약 도입은 단순한 툴 교체가 아니라 업무 방식 자체를 바꾸는 프로젝트입니다.
전사 도입부터 시도하기보다는, 가장 효과가 빠르게 나타나는 부서부터 시작하는 것이 안전합니다.
구분 | 권장 시작 부서 | 이유 |
|---|---|---|
인사팀 | 근로계약서 | 반복 업무 많고, 입사 시즌 효과 체감 큼 |
영업팀 | 판매·대리점 계약 | 계약 속도가 곧 매출과 직결 |
구매팀 | 발주서·구매계약 | 문서 누락·지연 리스크 감소 |
작은 성공 사례(Quick Win)를 만들어 내부 확산의 발판을 마련하는 것이 핵심입니다.
2. 어떤 문서를 먼저 전자화할 것인가?
모든 문서를 한 번에 바꿀 필요는 없습니다.
전자계약의 효과를 빠르게 체감할 수 있는 문서부터 선택해야 합니다.
우선순위 | 문서 유형 | 이유 |
|---|---|---|
1순위 | 근로계약서, NDA | 양식이 정형화, 반복 체결 |
2순위 | 구매·판매 계약 | 업무 빈도 높음 |
주의 | 특수 법정 서류 | 법무 검토 선행 필요 |
정형화된 문서 → 복잡한 계약 순으로 단계적 확장이 가장 안정적입니다.
3. 전자계약은 보안상 안전한가?
전자계약 도입 시 가장 많이 나오는 우려는 보안입니다.
하지만 실제로는 종이 계약서보다 전자계약이 훨씬 안전합니다.
비교 항목 | 종이 계약 | 전자계약 |
|---|---|---|
분실·훼손 | 가능 | 불가 |
위변조 확인 | 어려움 | 즉시 감지 |
열람 이력 | 확인 불가 | 감사 로그 자동 기록 |
법적 효력 | 있음 | 동일한 법적 효력 |
전자계약은 전자서명법, 전자문서법에 따라 종이 계약과 동등한 법적 효력을 보장받습니다.
보안은 전자계약의 약점이 아니라 가장 강력한 장점입니다.
4. 도입하면 직원들이 정말 잘 쓸 수 있을까?
시스템 도입의 완성은 ‘구축’이 아니라 ‘실사용’입니다.
이를 위해서는 교육과 커뮤니케이션 전략이 필수입니다.
대상 | 필요한 지원 |
|---|---|
내부 실무자 | 1페이지 퀵 가이드, 짧은 영상 튜토리얼 |
관리자 | 권한 관리, 문서 관리 교육 |
외부 계약자 | 쉬운 서명 안내, 고객센터 안내 |
“어떻게 쓰는지”보다 “왜 편한지”를 먼저 전달해야 합니다.
5. 전자계약 도입 효과를 숫자로 설명할 수 있는가?
전자계약의 효과는 반드시 숫자로 증명되어야 합니다.
그래야 경영진 설득과 전사 확산이 가능합니다.
측정 지표 | 도입 전 | 도입 후 |
|---|---|---|
계약 체결 시간 | 평균 5일 | 평균 1시간 이내 |
연간 비용 | 우편·인쇄·보관 비용 발생 | 대폭 절감 |
문서 오류 | 분실·누락 발생 | 시스템으로 오류 최소화 |