❓전자계약 솔루션 도입 고객을 위한 자주 묻는 질문 12가지
이 글은 전자계약 SaaS 이싸인온의 공식 콘텐츠입니다.
전자계약 도입 전 반드시 알아두면 좋은 핵심 정보들을 함께 확인해보세요.
전자계약 솔루션을 도입하려는 고객사들은 법적 효력, 보안, 사용 편의성, 비용 등 핵심 요소에 대해 많은 궁금증을 갖고 계십니다.
전자계약서비스 도입을 검토하는 고객을 위한, 자주 묻는 질문 12가지를 정리해 봤습니다.
1️⃣ 법적 효력 및 증거 능력 관련 질문
질문 1. 전자계약 솔루션 이싸인온은 법적 효력이 있나요?
전자계약은 법적으로 종이 계약과 동일한 효력을 갖습니다.
「전자문서 및 전자거래 기본법」과 민법에 따라, 전자문서에 서명 또는 인증이 이루어지면 법적으로 유효한 계약으로 인정됩니다.
중요한 것은 본인 인증 절차를 통해 서명자의 신원을 확인하고, 서명 사실 부인 방지 기술이 적용되는지 여부입니다.
전자서명 이력, 타임스탬프, 문서 무결성 검증 기능이 있는 솔루션을 선택하시면 안전하게 법적 효력을 확보할 수 있습니다.
실제로 법원에서도 전자계약을 증거자료로 인정하고 있으며, 수많은 기업이 이미 안전하게 활용하고 있습니다.
질문 2. 계약서 위변조가 발생했을 때는 어떻게 대응하나요?
전자계약 솔루션은 위변조 방지 기능을 기본적으로 포함하고 있습니다.
계약서에는 전자서명 정보, 서명자 신원, 타임스탬프 등이 전자적으로 기록되어 봉인됩니다.
만약 문서가 변조될 경우, 봉인이 깨지거나 해시값(Hash Value)이 달라져 즉시 무결성 훼손이 감지됩니다.
또한 계약서 원본과 모든 행위 기록을 담은 이력 인증서 가 함께 보관되어, 문제가 발생해도 정확한 이력을 추적할 수 있습니다.
질문 3. 분쟁이 발생했을 때 전자계약이 법적 증거로 인정되나요?
네, 인정됩니다.
전자계약은 이미 다수의 소송 사례에서 공식 증거자료로 채택되고 있습니다.
솔루션은 타임스탬프, 전자서명, 감사 추적 기능을 통해 서명자의 신원과 서명 시점을 명확히 증명합니다.
누가, 언제, 어떤 IP에서, 어떤 방식으로 서명했는지가 모두 기록되기 때문에, 오히려 종이 계약보다 위조나 변조를 입증하기가 더 쉽습니다.
따라서 분쟁에 대비하려면 위변조 방지 기술이 확실히 적용된 전자계약 솔루션을 선택하는 것이 중요합니다.
2️⃣ 효율성 및 편의성 관련 질문
질문 4. 전자계약 이싸인온의 주요 장점은 무엇인가요?
전자계약의 장점은 크게 네 가지로 정리할 수 있습니다.
비용 절감: 인쇄, 우편, 보관비를 줄이고 종이 사용을 최소화합니다.
시간 단축: 대면이나 이동 없이 언제 어디서든 몇 분 만에 계약을 완료할 수 있습니다.
편의성 향상: PC와 모바일 등 다양한 환경에서 손쉽게 계약을 진행할 수 있습니다.
보안 강화: 위변조 방지, 안전한 클라우드 보관, 문서 검색 기능을 통해 계약서를 체계적으로 관리할 수 있습니다.