클라우드 vs 온프레미스 vs 하이브리드

전자계약 이싸인온 클라우드서비스와 구축형 서비스 비교하기
전자계약 이싸인온 클라우드서비스와 구축형 서비스 비교하기

전자계약 구축형과 클라우드, 우리 회사에 맞는 방식은?

인사팀의 근로계약부터 영업팀의 공급계약까지, 기업의 다양한 계약 업무가 전자문서로 바뀌고 있습니다.
전자계약 도입을 검토할 때 가장 먼저 결정해야 할 것 중 하나가 있습니다.
우리 회사 내부 서버에 시스템을 설치하는 구축형(On-Premise)을 선택할 것인지, 별도의 서버 구축 없이 이용하는 클라우드형(SaaS)을 선택할 것인지입니다.
두 방식 중 어느 하나가 모든 기업에 더 좋은 것은 아닙니다.
회사의 보안 정책과 데이터 저장 기준, 내부 IT 인력, 연동 범위, 도입 일정에 따라 적합한 방식이 달라집니다.
이번 글에서는 구축형과 클라우드 전자계약의 차이와 함께, 우리 조직에 맞는 방식을 판단할 때 확인해야 할 기준을 정리해 보겠습니다.

도입 방식을 결정하기 전 확인해야 할 4가지

전자계약 방식은 회사 규모만으로 결정하기 어렵습니다. 다음 네 가지 질문부터 확인하는 것이 좋습니다.
1. 계약 데이터를 외부 클라우드에 저장할 수 있나요?
사내 보안 규정이나 산업별 요구사항에 따라 계약서와 개인정보를 외부 인프라에 저장하지 못하는 조직이 있습니다.
내부망이나 폐쇄망에서만 데이터를 관리해야 한다면 구축형을 우선 검토해야 합니다.
반대로 외부 클라우드 사용이 가능하다면 서비스의 보안 체계와 데이터 처리 방식을 확인한 뒤 클라우드형을 선택할 수 있습니다.
2. 서버를 직접 운영할 인력이 있나요?
구축형은 시스템을 내부에서 직접 관리하기 때문에 서버 운영, 보안 패치, 백업, 장애 대응을 담당할 인력이 필요합니다.
클라우드형은 서비스 공급사가 시스템 운영과 업데이트를 담당하므로 내부 IT 인력의 부담을 줄일 수 있습니다.
3. 사내 시스템과 어느 정도까지 연동해야 하나요?
ERP, 그룹웨어, 전자결재 등 기존 시스템과 복잡한 연동이 필요하거나 회사 고유의 업무 절차를 시스템에 반영해야 한다면 구축형이 적합할 수 있습니다.
표준화된 계약 업무를 빠르게 시작하거나 API를 이용해 필요한 부분만 연결하려는 경우에는 클라우드형도 검토할 수 있습니다.
4. 언제부터 사용해야 하나요?
클라우드형은 별도의 서버 구축 없이 계정을 생성한 후 비교적 빠르게 사용할 수 있습니다.
구축형은 요구사항 분석, 서버 환경 구성, 개발과 연동, 테스트 과정이 필요하므로 충분한 구축 기간을 고려해야 합니다.

구축형과 클라우드형의 차이

비교 항목
구축형 전자계약
클라우드 전자계약
시스템 위치
고객사 내부 서버 또는 지정 인프라
서비스 공급사의 클라우드 인프라
초기 비용
서버·라이선스·구축 및 연동 비용 발생
별도 서버 구축 없이 구독 또는 이용량 기반으로 시작
시스템 운영
고객사가 유지보수·백업·장애 대응
서비스 공급사가 운영·업데이트
도입 기간
요구사항과 연동 범위에 따라 구축 기간 필요
계정 개설 후 비교적 빠르게 적용
맞춤 개발
업무 환경에 맞춘 개발 범위 협의 가능
표준 기능과 API를 중심으로 활용
확장 방식
서버 용량과 인프라 증설 검토 필요
서비스 정책과 요금제 범위에서 확장
주요 검토 대상
내부 저장이 필수이거나 복잡한 연동이 필요한 조직
빠른 도입과 운영 부담 절감이 필요한 조직
구축형은 내부 통제와 맞춤 개발에 강점이 있고, 클라우드형은 도입 속도와 운영 편의성에 강점이 있습니다.
다만 실제 비용은 초기 구축비만 비교해서는 안 됩니다.
구축형은 서버와 라이선스, 개발, 유지보수, 보안 패치, 운영 인력을 함께 계산해야 합니다. 클라우드형은 구독료와 계약 건수, 연동 비용, 필요한 부가 서비스 범위를 확인해야 합니다.
따라서 3년 또는 5년 사용을 가정해 총소유비용(TCO)을 비교하는 것이 좋습니다.

구축형이 클라우드보다 법적으로 더 안전할까요?

결론부터 말하면, 시스템을 어디에 설치했는지만으로 전자계약의 법적 효력이 결정되지는 않습니다.
전자서명법 제3조는 전자서명이 전자적 형태라는 이유만으로 서명으로서의 효력이 부인되지 않는다고 규정하고 있습니다. 또한 법령이나 당사자 간 약정에 따라 전자서명을 선택한 경우 서명으로서 효력을 가질 수 있습니다. 전자문서법 역시 전자문서라는 이유만으로 법적 효력을 부인하지 않도록 규정하고 있습니다.
전자계약을 검토할 때는 구축 방식보다 다음 사항을 함께 확인해야 합니다.
▪️계약 당사자의 의사가 명확하게 표시되었는지
▪️계약 내용과 필요한 고지 사항이 적절하게 포함되었는지
▪️서명자를 확인할 수 있는 절차가 있는지
▪️누가 언제 문서를 열람하고 서명했는지 기록되는지
▪️체결 이후 문서의 변경 여부를 확인할 수 있는지
▪️계약서를 필요한 기간 동안 열람하고 보관할 수 있는지
▪️해당 계약에 적용되는 별도의 법령이나 서면 요건이 있는지
전자계약의 구체적인 효력과 증명력은 계약의 종류와 내용, 당사자의 의사, 본인확인 방법, 체결 과정과 문서 보존 상태 등을 종합해 판단될 수 있습니다.

보안은 구축 방식보다 운영 체계를 함께 봐야 합니다

구축형은 데이터를 내부 인프라에 저장할 수 있어 조직의 보안 정책을 직접 적용하기 좋습니다.
하지만 내부 서버에 저장한다고 해서 자동으로 안전해지는 것은 아닙니다. 보안 업데이트와 접근 권한, 백업, 로그 관리, 장애 대응까지 조직이 직접 운영해야 합니다.
클라우드형 역시 공급사마다 보안 체계가 다릅니다. 다음 항목을 확인해야 합니다.
▪️정보보호 인증과 관리체계
▪️저장 데이터 및 전송 구간 암호화
▪️사용자·부서별 접근 권한
▪️접속 가능한 IP 제한
▪️문서 변경 여부를 확인하는 기술
▪️열람·서명·완료 과정의 이력
▪️백업과 장애 대응 정책
▪️데이터 저장 위치와 보관 기간
이싸인온은 공식 홈페이지를 통해 ISO/IEC 27001 인증 운영체계와 CSAP 기반 Microsoft Azure 인프라를 적용하고 있다고 안내하고 있습니다. 저장 데이터에는 AES 등의 암호화를, 전송 구간에는 TLS·HTTPS 보호를 적용하며, 역할별 권한과 접속 IP 제한 기능을 제공합니다.
완료 문서에는 타임스탬프를 적용하고 문서 고유 해시값을 보관하며, 서명 요청부터 열람·서명·완료까지의 행위 이력도 기록합니다.

구축형과 클라우드의 장점을 함께 활용할 수도 있습니다

두 방식 중 하나만 선택해야 하는 것은 아닙니다.
계약 작성과 외부 서명은 클라우드에서 진행하고, 완료된 문서는 내부 서버나 별도의 아카이빙 시스템에 보관하는 하이브리드 방식도 검토할 수 있습니다.

제이씨원은 다음 세 가지 전자계약 환경을 제공합니다.

클라우드형 전자계약 이싸인온(eSignon)
이싸인온은 별도의 서버 구축 없이 사용할 수 있는 기업용 전자계약·전자서명 서비스입니다.
이메일, 문자와 카카오 알림톡을 통한 계약 요청, 대량전송, 내부 승인, 다양한 본인확인, 진행 상태 확인, API 연동과 문서 보관 등의 기능을 제공합니다.
빠르게 전자계약을 시작하고 싶거나 별도의 서버 운영 부담을 줄이려는 조직에서 검토할 수 있습니다.

구축형 전자계약 SmartⓔContract
SmartⓔContract는 고객사의 내부 서버 환경에 설치하는 구축형 전자계약 솔루션입니다.
내부망 운영, 사내 시스템 연동, 업무 절차에 맞춘 기능 구성과 데이터 통제가 필요한 조직에서 검토할 수 있습니다. 실제 구축 범위와 연동 방식은 고객사의 인프라와 요구사항에 따라 달라집니다.

하이브리드형 eSignon + SmartⓔArchive
계약은 클라우드 이싸인온에서 진행하고 완료 문서는 내부 서버의 SmartⓔArchive에 보관하는 방식입니다.
외부 서명의 편의성을 유지하면서 완료 문서의 보관 위치를 내부에서 관리해야 하는 조직에 적합할 수 있습니다. 연동 대상과 보관 정책, 문서 전송 방식은 도입 전에 구체적으로 협의해야 합니다.

우리 회사에 맞는 방식은?

다음과 같은 경우라면 구축형을 우선 검토할 수 있습니다.
▪️계약 데이터를 내부망에만 저장해야 하는 경우
▪️외부 클라우드 사용이 제한된 경우
▪️기존 시스템과 복잡한 맞춤 연동이 필요한 경우
▪️서버와 보안 시스템을 운영할 내부 인력이 있는 경우

다음과 같은 경우라면 클라우드형이 적합할 수 있습니다.
▪️별도의 서버 구축 없이 빠르게 시작해야 하는 경우
▪️시스템 유지보수와 업데이트 부담을 줄이고 싶은 경우
▪️표준화된 계약 업무를 여러 부서에서 함께 사용하려는 경우
▪️초기 구축비보다 사용량에 따른 비용 운영을 선호하는 경우
계약 체결의 편의성과 내부 보관 정책을 함께 충족해야 한다면 하이브리드 방식도 선택지가 될 수 있습니다.

전자계약 도입 방식에는 모든 기업에 적용되는 하나의 정답이 없습니다.
회사의 보안 정책과 데이터 저장 기준, 연동 범위, 운영 인력, 도입 일정을 먼저 정리한 뒤 각 방식의 비용과 운영 부담을 비교해야 합니다.
제이씨원은 클라우드형 이싸인온, 구축형 SmartⓔContract, 하이브리드형 전자계약 환경을 제공하고 있습니다. 조직에 필요한 조건을 기준으로 각 방식의 적용 가능 범위를 확인해 보시기 바랍니다.

자주 묻는 질문

Q.구축형 전자계약이 클라우드형보다 법적 효력이 더 강한가요?
구축 위치만으로 법적 효력이 달라지는 것은 아닙니다. 계약 내용과 당사자의 의사, 서명자 확인 절차, 체결 이력, 문서 무결성과 보관 상태 등을 함께 확인해야 합니다.
Q.클라우드 전자계약은 바로 사용할 수 있나요?
일반적인 표준 기능은 계정 생성 후 빠르게 이용할 수 있습니다. 다만 사내 시스템 연동이나 별도의 보안 설정이 필요하다면 준비 기간이 추가될 수 있습니다.
Q.구축형은 반드시 내부 IT 인력이 있어야 하나요?
시스템을 안정적으로 운영하려면 서버와 데이터베이스, 보안 패치, 백업과 장애 대응을 담당할 조직 또는 유지보수 체계가 필요합니다.
Q.클라우드에서 시작한 후 구축형으로 변경할 수 있나요?
공급사의 제품 구성과 데이터 이전 정책에 따라 달라집니다. 제이씨원은 클라우드형, 구축형과 하이브리드형을 제공하지만, 실제 전환 범위와 이전 방식은 사전에 협의해야 합니다.


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