이메일 발송 다음 단계, 전화번호로 서명 요청해 보기
“이메일보다 휴대폰으로 받는 게 편해요.”
현장이나 매장에서 일하는 수신자는 메일함을 자주 확인하기 어려울 수 있습니다. 기존 시스템에서 전자계약을 요청할 때도 이메일 외의 전달 방법이 필요해지는 이유죠.
안녕하세요, 전자계약서비스 이싸인온입니다. 😊 이번 글은 전화번호를 이용한 API 서명 요청을 준비하는 가이드입니다. 실제 발송을 성공시킨 경험을 전제로 하지 않고, 공식 개발 문서에서 확인할 사항과 시험 순서를 정리해볼게요.
📱 이름이 email인 항목에 전화번호를 넣는다고요?
이싸인온 비대면 문서 시작 API의 필수 파라미터 안내에서는 수신인의 email 항목에 이메일 또는 휴대폰 번호를 입력하도록 설명합니다. 항목 이름만 보고 이메일 전용이라고 생각하기 쉬운 부분이에요. 비대면 문서 시작 API
문서명, 서식 ID, 작성 단계, 이름 등 필요한 정보도 함께 준비해야 합니다. 전화번호 표기 방식과 선택 설정은 실제 사용 중인 API 버전의 상세 정의를 기준으로 확인해주세요.
🧩 수신 정보와 알림 설정을 나눠서 확인해요
수신인 연락처를 넣는 일과 알림을 실제로 보내도록 설정하는 일은 함께 살펴야 합니다.
예를 들어 Export API 설정의 is_embed가 true이면 이싸인온에서 작성자에게 이메일·카카오톡 알림을 보내지 않는다고 공식 가이드에 안내돼 있습니다. 이 설정은 문서 작성 요청이나 완료 문서 전달을 연동 시스템에서 직접 처리할 때 사용하는 방식입니다. Export API 설정 안내
따라서 응답이 왔는데 알림을 못 받았다면 연락처만 반복 수정하기보다, 미리보기 여부와 발송 관련 설정부터 확인하는 것이 좋습니다.
🔐 전화번호로 보낸 것과 본인인증은 다른 단계예요
휴대폰으로 알림을 받았다는 사실과 해당 작성자의 신원을 별도 인증했다는 사실은 구분해야 합니다. 계약의 중요도와 업무 기준에 따라 본인확인 방식을 정해주세요.
휴대폰 본인인증을 적용할 경우에는 이름과 휴대폰 명의가 일치해야 한다는 개발 문서의 안내도 확인해야 합니다. 법인 명의 전화나 다른 사람의 번호를 사용하는 상황까지 생각해 담당자가 안내할 방법을 준비해두면 좋습니다.
🧪 시험 발송은 통제 가능한 번호로 한 건부터
실제 고객 목록을 넣기 전에 테스트용 서식과 가상 정보를 준비하고, 담당자가 확인할 수 있는 번호로 시험해보세요. 테스트 문서임을 분명하게 표시합니다.
확인할 순서는 다음과 같습니다.
요청 결과: 오류가 없는지, 시작한 문서를 식별할 수 있는지
알림 도착: 의도한 수신자와 채널로 전달됐는지
문서 열람: 휴대폰에서 내용과 입력란이 잘 보이는지
서명 진행: 필요한 작성 순서를 따라갈 수 있는지
최종 상태: 모든 작성이 끝난 뒤 완료로 확인되는지
요청 성공과 알림 수신, 서명 완료는 서로 다른 확인 단계입니다. 한 단계만 보고 ‘발송 성공’이나 ‘계약 완료’를 단정하지 않도록 해주세요.
🔎 응답이 애매하면 바로 다시 보내지 마세요
통신 오류가 났더라도 문서는 이미 생성됐을 수 있습니다. 같은 요청을 반복하기 전에 문서 목록이나 상세 상태를 확인하는 절차를 정해두면 중복 발송을 피하는 데 도움이 됩니다. 문서 목록 조회
실제 알림 채널과 대체 발송 조건, 이용료와 인증 비용은 적용할 서비스 조건에 맞춰 확인해주세요. API 사용 조건도 일반 웹 서비스 요금과 별도로 상담하는 것이 좋습니다.
✨ 수신자가 편한 흐름을 만드는 것이 목표예요
전화번호 발송을 준비할 때는 파라미터 한 칸뿐 아니라 수신자가 어떤 안내를 보고 어떻게 서명할지도 함께 살펴보세요.
우리 시스템의 계약 요청 화면과 실제 수신자의 업무 환경을 정리해 이싸인온에 문의해보세요. 필요한 전달 방식과 확인 절차부터 차근차근 맞춰갈 수 있습니다. 😊
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