결재는 끝났는데, 계약은 왜 아직 시작도 안 됐을까? 그룹웨어·전자계약 API 연동법

결재는 끝났는데, 계약은 왜 아직 시작도 안 됐을까?

그룹웨어에서 계약 기안을 올리고 팀장·본부장까지 모든 결재가 끝났는데, 담당자가 다시 계약서를 내려받고 전자계약 사이트에 로그인해 상대방 정보를 입력하고 있나요?

이싸인온(eSignon) API를 그룹웨어와 연동하면 내부 결재가 끝난 뒤 그룹웨어의 데이터를 이용해 전자계약서를 생성하고 외부 서명 요청까지 이어지는 업무 흐름을 만들 수 있습니다.

계약 완료 후에는 Export API를 이용해 완료 상태와 작성 데이터 등을 다시 내부 시스템으로 전달받을 수도 있습니다.

즉, 그룹웨어 결재 → 전자계약 생성·발송 → 상대방 서명 → 완료 결과 내부 시스템 반영까지 하나의 업무 흐름으로 연결할 수 있습니다.

그룹웨어 결재가 끝났는데 왜 계약 업무를 다시 시작할까요?

많은 회사가 이미 전자결재 시스템을 사용하고 있습니다.

계약서를 기안하고, 팀장이 검토하고, 법무·재무 부서가 확인하고, 최종 승인권자가 결재합니다.

문제는 그다음입니다.

그룹웨어 안에서는 업무가 결재 완료 상태인데 실제 외부 계약은 아직 시작되지 않은 경우가 많습니다.

담당자는 승인된 계약서를 다시 내려받고 전자계약 서비스에 접속해 다음 업무를 반복합니다.

계약서 업로드 → 거래처 정보 입력 → 계약 금액·기간 확인 → 상대방 연락처 입력 → 서명자 설정 → 계약서 발송

이미 그룹웨어에 있는 정보를 또 입력하는 것입니다.

전자결재와 전자계약을 모두 사용하고 있지만 두 시스템 사이에서는 여전히 사람이 데이터를 옮기고 있는 셈입니다.

그룹웨어와 전자계약 사이에서는 어떤 문제가 생길까요?

단순히 몇 번 더 입력해야 하는 것만의 문제는 아닙니다.

같은 정보를 다시 입력합니다

거래처명, 대표자명, 계약기간, 계약금액 등이 이미 기안 문서에 있어도 전자계약을 시작하면서 다시 입력해야 할 수 있습니다.

입력 단계가 늘어날수록 오타나 누락 가능성도 함께 생깁니다.

결재 완료와 실제 계약 발송 사이에 시간이 생깁니다

오전 중에 내부 승인이 모두 끝났더라도 담당자가 다른 업무를 처리하고 있다면 실제 계약서는 오후나 다음 날에 발송될 수 있습니다.

최종 승인본과 실제 발송본을 다시 확인해야 합니다

담당자 PC에 여러 버전의 계약서가 있다면 어느 파일이 최종 승인본인지 다시 확인해야 하는 과정도 생길 수 있습니다.

결재 이력과 계약 진행 이력이 서로 분리됩니다

내부 결재 과정은 그룹웨어에 있고 상대방 서명과 계약 완료 기록은 전자계약 시스템에 있습니다.

필요한 정보를 확인할 때마다 두 시스템을 번갈아 확인해야 합니다.

따라서 중요한 것은 전자결재와 전자계약을 각각 도입했는지가 아니라 두 업무가 실제로 연결되어 있는가입니다.

그룹웨어 결재가 끝나면 계약서를 자동으로 보낼 수 있나요?

가능한 구조입니다.

다만 이싸인온에 특정 그룹웨어 전용 버튼이 기본으로 탑재되어 있다는 의미는 아닙니다.

회사에서 사용하는 그룹웨어가 결재 완료 상태를 API나 Webhook 등으로 외부 시스템에 전달할 수 있다면, 해당 시점을 기준으로 이싸인온의 비대면 문서 시작 API를 호출하도록 연동할 수 있습니다.

이싸인온의 비대면 문서 시작 API에서는 다음과 같은 정보를 전달할 수 있습니다.

▪️사용할 전자계약 서식

▪️문서명

▪️계약 상대방 이름

▪️상대방 이메일 또는 휴대폰 번호

▪️계약 참여 순서

▪️계약서 필드에 미리 입력할 데이터

▪️문서 만료일

▪️외부 참조자

따라서 그룹웨어에 이미 저장된 데이터를 가져와 전자계약 서식에 적용한 뒤 서명 요청을 시작하는 구조를 만들 수 있습니다.

실제 연동 흐름은 어떻게 만들어지나요?

예를 들어 회사에서 공급계약을 다음과 같이 처리한다고 가정해보겠습니다.

1. 그룹웨어에서 계약을 기안합니다

담당자가 기존 그룹웨어에서 거래처명, 대표자, 계약금액, 계약기간, 담당자 연락처 등을 입력합니다.

2. 회사 내부 결재를 진행합니다

회사의 기존 결재선에 따라 팀장, 법무팀, 본부장 등이 계약 내용을 검토합니다.

이 단계는 회사가 이미 사용 중인 그룹웨어에서 그대로 진행할 수 있습니다.

3. 최종 결재 완료 이벤트를 감지합니다

그룹웨어에서 최종 승인이 완료되면 해당 상태를 회사 연동 서버가 확인합니다.

어떤 방식으로 결재 완료를 감지할 수 있는지는 사용 중인 그룹웨어가 제공하는 API·Webhook 등의 연동 기능에 따라 달라집니다.

4. 이싸인온 API로 계약을 생성합니다

연동 서버가 그룹웨어에 저장된 계약 정보를 이용해 이싸인온 비대면 문서 시작 API를 호출합니다.

예를 들어

거래처명 → 계약 상대방

대표자 → 계약서 대표자 필드

계약금액 → 공급금액

계약기간 → 시작일·종료일

담당자 연락처 → 서명 요청 수신인

처럼 데이터를 매핑할 수 있습니다.

5. 계약 상대방에게 서명 요청을 보냅니다

API를 통해 문서를 시작하면 설정된 계약 참여자에게 이메일 또는 카카오톡으로 서명 요청을 보낼 수 있습니다.

6. 완료 결과를 다시 내부 시스템으로 가져옵니다

이싸인온 Export API를 설정해두면 문서 작성 완료·반려·취소 등의 상태 변화가 발생했을 때 지정한 Callback URL로 JSON 데이터를 전달받을 수 있습니다.

이 데이터를 다시 그룹웨어나 ERP·CRM 등에 반영하면 계약의 시작부터 완료까지 하나의 흐름으로 연결할 수 있습니다.

API와 Webhook은 각각 어디에 사용하나요?

이번 연동에서는 두 방향을 구분하면 이해하기 쉽습니다.

그룹웨어 → 이싸인온

이싸인온 API 호출

내부 결재가 완료됐다는 사실을 기준으로 이싸인온에 계약 생성을 요청합니다.

즉, “이 계약을 시작해줘.” 라는 요청입니다.

이싸인온 → 그룹웨어

Export API(Webhook)

전자계약에서 작성 완료·반려·취소 등의 상태 변화가 발생하면 지정한 회사 서버로 데이터를 전달합니다.

즉, “계약에서 이런 변화가 발생했어.” 라고 알려주는 방향입니다.

이 두 방향을 연결하면 내부 승인 → 계약 시작 → 서명 → 계약 완료 → 내부 시스템 업데이트 라는 순환 구조를 만들 수 있습니다.

그룹웨어에 있는 데이터를 계약서에 그대로 넣을 수 있나요?

가능합니다.

이싸인온 비대면 문서 시작 API에서는 전자계약 서식에 만들어둔 입력 필드에 값을 미리 입력할 수 있습니다.

텍스트, 체크박스, 라디오박스, 날짜, 사진 등의 필드에 데이터를 전달할 수 있습니다.

예를 들어 그룹웨어 기안 데이터가 다음과 같다고 가정해보겠습니다.

이 데이터를 API를 통해 그대로 전달하면 담당자가 같은 정보를 다시 입력하는 단계를 줄일 수 있습니다.

이싸인온 공식 API 안내에서도 ERP·CRM·HRM·그룹웨어 등의 내부 데이터를 전자계약 서식에 미리 채워 문서를 생성하는 방식을 주요 활용 사례로 안내하고 있습니다.

계약 완료본도 그룹웨어 문서함으로 다시 가져올 수 있나요?

가능한 구조입니다.

이싸인온 문서 상세 조회 API에서는 완료된 문서의 완료 계약서 다운로드 URL과 문서이력인증서 다운로드 URL을 발급받을 수 있습니다.

해당 URL은 보안을 위해 발급 후 24시간 동안 유효합니다.

또 Export API에서 임베디드 방식과 다운로드 링크 옵션을 설정하면 완료 단계의 Callback 데이터에서 완료 문서와 이력인증서 관련 URL을 전달받는 방식도 사용할 수 있습니다.

이를 활용하면

계약 완료 → Webhook 수신 → 완료 문서 다운로드 → 그룹웨어·DMS·ERP 저장이라는 자동화 흐름을 개발할 수 있습니다.

다만 완료본이 특정 그룹웨어 문서함에 자동 저장되는 기능이 이싸인온에 기본 탑재되어 있다는 뜻은 아닙니다.

해당 그룹웨어나 문서관리시스템에서도 파일을 등록할 수 있는 API 등을 제공해야 하며, 두 시스템을 연결하는 연동 개발이 필요합니다.

다우오피스나 하이웍스도 연동할 수 있나요?

이싸인온 API는 특정 그룹웨어 하나만을 위한 방식이 아니라 회사가 사용 중인 그룹웨어·ERP·CRM·웹·앱에 전자서명 기능을 연결하기 위한 API입니다.

따라서 다우오피스나 하이웍스를 포함한 그룹웨어에서도 연동 가능 여부를 검토할 수 있습니다.

다만 중요한 것은 그룹웨어 이름이 아니라 해당 시스템이 필요한 데이터를 외부에서 읽거나 결재 완료 이벤트를 전달하고, 완료 문서를 다시 등록할 수 있는 연동 수단을 제공하는지입니다.

즉 “이싸인온 API가 있으니 어떤 그룹웨어든 아무 개발 없이 바로 연결된다” 는 의미는 아닙니다.

연동 전에 다음을 확인하는 것이 좋습니다.

▪️그룹웨어에서 결재 완료 상태를 외부 시스템이 확인할 수 있는가?

▪️기안 문서의 계약 데이터를 가져올 수 있는가?

▪️외부 API 호출 또는 자동화 트리거를 구성할 수 있는가?

▪️완료된 계약서 파일을 그룹웨어에 다시 저장할 수 있는가?

▪️계약 결과를 그룹웨어 문서 상태에 반영할 수 있는가?

이 조건에 따라 실제 자동화 범위가 결정됩니다.

연동하지 않으면 어떤 업무가 반복될까요?

핵심은 새로운 그룹웨어로 교체하는 것이 아닙니다.

기존에 잘 쓰고 있는 그룹웨어는 그대로 두고, 사람이 직접 옮기던 계약 데이터를 시스템끼리 전달하도록 만드는 것입니다.

내부 결재 이력과 전자계약 이력이 하나로 합쳐지나요?

자동으로 하나의 이력이 되는 것은 아닙니다.

그룹웨어의 결재 이력은 그룹웨어에서 관리되고, 이싸인온에서 발생하는 서명·열람·완료 등의 이력은 이싸인온에서 관리됩니다.

API 연동을 통해 양쪽 시스템의 문서 ID나 관리번호를 서로 연결해두면 내부 시스템에서 두 기록을 함께 조회하도록 구성할 수 있습니다.

예를 들어

그룹웨어 기안번호 2026-00125

↕

이싸인온 workflow_id 12345

처럼 연결 키를 저장해두는 방식입니다.

이렇게 하면 내부 감사나 계약 조회 시 어떤 내부 결재 건에서 어떤 전자계약이 생성됐는지 추적하기 쉬워집니다.

API 연동은 두 시스템의 기록을 없애는 것이 아니라 서로 연결할 수 있는 기준을 만드는 작업이라고 보는 것이 정확합니다.

승인된 계약서와 실제 발송 문서를 같게 유지하려면 어떻게 하나요?

이 부분도 API 연동의 중요한 활용 포인트입니다.

그룹웨어에서 최종 승인된 계약 정보를 기준으로 계약서를 API로 생성하도록 만들면 담당자가 PC에 저장된 여러 파일 가운데 하나를 다시 선택하는 단계를 줄일 수 있습니다.

특히 계약 내용을 파일 자체가 아니라 승인된 데이터 + 이싸인온 전자서식 조합으로 생성한다면 최종 승인 데이터를 기준으로 계약 문서를 만들도록 설계할 수 있습니다.

다만 API를 연동했다고 데이터 오류가 절대 발생하지 않는 것은 아닙니다.

그룹웨어와 이싸인온 필드가 잘못 매핑되거나 잘못된 원본 데이터가 전달될 수도 있으므로 실제 운영 전에는 데이터 검증, 예외 처리, 테스트 과정이 필요합니다.

계약 완료 이후에는 어떤 업무까지 자동화할 수 있나요?

Export API로 계약 완료 정보를 전달받으면 내부 시스템에서 다양한 후속 로직을 구성할 수 있습니다.

예를 들어

영업 계약 완료 → CRM 거래 단계 변경

근로계약 완료 → HR 시스템의 계약 상태 업데이트

공급계약 완료 → ERP 계약 상태 변경

전자계약 완료 → DMS에 PDF와 문서이력인증서 보관 같은 흐름입니다.

이싸인온 공식 API 페이지에서도 계약 완료 후 문서 상태·원본·관련 정보를 내부 데이터베이스에 연결하고, 다양한 협업도구에 문서 진행 상태를 알리는 활용 방식을 안내하고 있습니다.

즉 API 자동화는 계약을 보내는 시점뿐 아니라 완료된 이후의 업무까지 함께 설계할 때 효과가 커집니다.

그룹웨어 연동을 시작하기 전에 무엇을 확인해야 하나요?

처음부터 전체 계약 업무를 자동화하기보다 하나의 문서부터 테스트하는 것이 좋습니다.

예를 들어 공급계약서 하나를 선택합니다.

그리고 다음 흐름을 먼저 구현해봅니다.

① 그룹웨어에서 계약 기안

② 내부 결재 완료

③ 결재된 거래처·계약 데이터를 연동 서버로 전달

④ 이싸인온 비대면 문서 시작 API 호출

⑤ 상대방에게 전자서명 요청

⑥ Export API로 완료 상태 수신

⑦ 완료 문서를 내부 시스템에 저장

이 흐름이 안정적으로 동작하는 것을 확인한 다음 근로계약서, NDA, 협력사 계약서 등으로 확대하는 것이 좋습니다.

이싸인온에서는 운영 API를 구매하기 전에 TESTAPI 환경에서 기간 제한 없이 API 기능을 테스트할 수 있습니다.

API 연동한다고 기존 시스템을 바꿔야 하나요?

반드시 그렇지는 않습니다.

이싸인온 API의 목적은 기업이 이미 사용하고 있는 내부 시스템·웹·앱에 전자서명 기능을 연결하는 것입니다.

따라서 기존 그룹웨어를 계속 사용하면서 필요한 계약 구간만 이싸인온 API와 연결할 수 있습니다.

다만 “시스템 전환 비용이 0원”이라고 볼 수는 없습니다.

기존 시스템 교체는 필요하지 않을 수 있지만,

▪️내부 연동 개발

▪️그룹웨어 API 이용 조건

▪️테스트

▪️오류·예외 처리

▪️운영 모니터링

▪️향후 유지보수 등에는 개발 리소스와 비용이 발생할 수 있습니다.

연동 비용은 회사가 사용하는 시스템과 자동화 범위에 따라 달라지므로 실제 환경을 기준으로 검토해야 합니다.

계약의 무결성과 진행 이력은 어떻게 관리하나요?

API로 만들어진 전자계약 역시 이싸인온의 문서 관리 체계에서 진행됩니다.

완료 문서에는 타임스탬프가 적용되고 문서별 고유 해시값이 보관됩니다.

또한 서명 요청, 열람, 서명, 완료 등 계약 진행 과정의 주요 이력을 확인할 수 있습니다.

문서 상세 조회 API에서도 VIEW, SIGN_START, SIGN_COMPLETE, WORKFLOW_COMPLETE 등 세부 이력을 조회할 수 있습니다.

따라서 API 연동의 목적은 전자계약의 기록을 없애는 것이 아니라 해당 기록과 결과를 기업 내부 업무 시스템에서도 활용할 수 있게 연결하는 것입니다.

부서별로는 어떻게 활용할 수 있을까요?

인사팀

그룹웨어에서 채용이나 연봉 관련 내부 승인이 끝난 뒤 HR 데이터를 이용해 근로계약·연봉계약을 생성하도록 연결할 수 있습니다.

반복 문서가 많다면 대량발송 API 활용도 검토할 수 있습니다.

영업팀

견적·계약 조건에 대한 내부 승인이 끝난 시점에 거래처 정보를 이용해 공급계약이나 서비스 계약을 생성하고 발송할 수 있습니다.

구매팀

승인된 협력사·공급 정보를 이용해 계약서를 생성하고 완료 결과를 기존 ERP·협력사 관리 시스템과 연결할 수 있습니다.

법무팀

그룹웨어에서 최종 승인된 계약정보를 기준으로 전자계약을 생성하도록 설계해 승인 이후 담당자가 계약 데이터를 다시 옮기는 단계를 줄일 수 있습니다.

결재와 계약 사이의 ‘복사·붙여넣기’를 없애보세요

그룹웨어도 전자화했고 계약도 전자화했는데 담당자가 여전히 두 시스템 사이에서 파일을 내려받고 정보를 다시 입력하고 있다면 자동화할 수 있는 구간이 남아 있는 것입니다.

이싸인온 API를 활용하면 내부 시스템에 이미 존재하는 데이터를 이용해 계약서를 생성하고 서명을 요청할 수 있습니다.

계약 완료 후에는 Export API를 통해 상태와 작성 데이터를 다시 내부 시스템으로 전달받는 구조를 만들 수도 있습니다.

핵심은 특정 그룹웨어 제품을 교체하는 것이 아닙니다.

현재 사용하는 시스템을 그대로 유지하면서 내부 결재 완료 → 계약 생성·발송 → 서명 → 완료 결과 반영 사이에 사람이 직접 데이터를 옮겨야 하는 단계를 줄이는 것입니다.

오늘도 결재가 끝난 계약서를 다운로드해 다시 전자계약 시스템에 올리고 있다면, 다음 자동화 대상은 ‘계약서’가 아니라 바로 그 시스템 사이의 틈일 수 있습니다.

이싸인온 TESTAPI에서 실제 회사의 업무 흐름을 기준으로 계약 한 건부터 연결해보세요.

오늘 시작하는 전자계약, 내일의 경쟁력이 됩니다.

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이싸인온은 기업의 계약 업무를 더 쉽고 체계적으로 관리할 수 있도록 돕는 전자계약 서비스입니다.

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계약서 작성부터 발송, 서명, 완료 문서 관리까지

업무 환경에 맞는 다양한 전자계약 기능을 활용할 수 있습니다.

전자계약이 처음이어도 어렵지 않습니다

처음 전자계약을 도입하는 기업부터 여러 부서에서 반복적으로 계약을 처리하는 기업까지, 이싸인온을 업무 방식에 맞게 활용할 수 있습니다.

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