전자계약 이싸인온 웹훅 활용법 계약 완료 즉시 자동 처리 시스템 구축

전자계약 이싸인온 웹훅(Webhook) 활용 가이드, 계약 완료 이후 업무를 자동으로 연결하는 방법

전자계약으로 서명까지 완료한 뒤, 실무자는 어떤 업무를 이어서 처리하고 있을까요?

계약서를 열어 정보를 확인하고, ERP나 CRM에 접속해 고객 정보를 입력하고, 계약 금액과 기간을 다시 한 번 확인해 각각의 시스템에 반복해서 등록하는 경우가 많습니다.

계약 한 건당 10~20분 정도 걸리는 이 작업은 하루에 몇 건만 쌓여도 상당한 업무 부담으로 이어집니다.

게다가 입력 과정에서 발생하는 작은 실수 하나가 부서 간 혼선이나 재작업으로 연결되기도 합니다.

이 반복 작업을 근본적으로 줄여주는 기술이 바로 웹훅(Webhook)입니다.

웹훅이란 무엇인가요?

웹훅은 특정 이벤트가 발생하는 순간 관련 시스템에 정보를 자동으로 전달하는 실시간 알림 방식입니다.

전자계약에서 웹훅은 ‘계약 완료’, ‘서명 완료’ 같은 이벤트를 감지해 다른 업무 시스템으로 즉시 데이터를 전달하는 역할을 합니다.

쉽게 말해, 사람이 직접 확인하고 옮기던 작업을 시스템이 대신 처리해 주는 구조입니다.

전자계약의 가치는 서명을 받는 데서 끝나지 않습니다.

서명 이후의 업무가 얼마나 자동으로 연결되느냐에 따라 실제 체감 효율이 달라집니다.

전자계약에서 웹훅이 중요한 이유

기존 계약 프로세스에서는 서명이 완료되면 그 다음 단계는 항상 ‘사람의 손’이 필요했습니다.

▪️인사 시스템에 직원 정보 등록

▪️영업 시스템에 계약 상태 변경

▪️회계 시스템에 매출 정보 입력

▪️계약서 파일을 별도 저장소에 보관

웹훅을 활용하면 이 모든 후속 작업이 계약 완료를 기점으로 자동 실행됩니다.

즉, 전자서명은 끝이 아니라 시작 신호가 됩니다.

인사팀 업무 자동화 예시

신규 입사자가 근로계약서에 전자서명을 완료하면 다음과 같은 흐름이 자동으로 이어질 수 있습니다.

▪️계약 서명 완료 이벤트 발생

▪️웹훅을 통해 인사(HR) 시스템으로 데이터 전송

▪️직원 정보 자동 등록 및 사번 생성

▪️IT 계정 생성 요청 및 입사 안내 메일 자동 발송

이 과정에서 담당자가 직접 정보를 옮겨 적을 필요가 없습니다.

입력 오류 없이, 정확한 정보가 동일한 기준으로 등록됩니다.

그 결과 인사 담당자는 반복 입력 업무가 아닌 온보딩과 조직 관리에 더 집중할 수 있습니다.

영업·재무·회계팀 간 정보 동기화

영업팀에서 계약이 체결되었지만 재무팀이나 회계팀이 이를 늦게 인지하면 업무 흐름에 지연이 생깁니다.

웹훅을 활용하면 계약 완료와 동시에 다음과 같은 처리가 가능합니다.

▪️CRM에서 고객 상태 자동 변경

▪️ERP에 계약 금액·기간 자동 등록

▪️회계 시스템에서 세금계산서 발행 프로세스 연동

모든 부서가 동일한 데이터를 실시간으로 공유하게 되며, “이 계약 건 정보 다시 보내주세요” 같은 불필요한 커뮤니케이션이 줄어듭니다.

특히 월말 정산이나 마감 시점에 업무 효율 차이가 크게 나타납니다.

계약서 보관과 관리도 자동으로 연결됩니다

계약서는 법적 효력을 갖는 중요한 자산이기 때문에 보관과 관리가 매우 중요합니다.

웹훅을 활용하면 서명이 완료된 계약서를 자동으로 지정된 저장소로 전송할 수 있습니다.

▪️클라우드 스토리지

▪️사내 문서 관리 시스템(DMS)

▪️부서별 계약 폴더 구조

계약 완료와 동시에 정해진 위치에 자동 저장되며, 문서 분실이나 중복 보관 문제를 줄일 수 있습니다.

전자서명법과 전자문서 관련 법령에서 요구하는 보존 요건도 함께 충족할 수 있습니다.

진행 상황 공유도 자동화됩니다

“계약 지금 어디까지 됐나요?”

“서명 완료됐나요?”

이 질문에 답하기 위해 매번 시스템에 접속해 확인하는 것도 작지만 반복되는 업무 부담입니다.

웹훅을 활용하면 계약 상태 변경 시 다음과 같은 알림을 자동으로 전달할 수 있습니다.

▪️슬랙(Slack)

▪️팀즈(Teams)

▪️내부 알림 시스템

계약이 완료되는 순간 관련 부서가 동시에 상태를 인지하고 다음 업무를 바로 준비할 수 있습니다.

업무 진행 상황이 투명해지고, 확인과 보고를 위시간이 줄어듭니다.

이싸인온에서는 웹훅을 어떻게 구현할 수 있을까요?

Export API 기반 자동 연동 구조

이싸인온(eSignon)에서는 Export API를 활용해 웹훅과 동일한 자동 연동 효과를 구현할 수 있습니다.

핵심은 ‘이벤트 발생 → 데이터 자동 전달’입니다

이싸인온의 Export API는 전자계약에서 발생한한 주요 이벤트 이후, 필요한 계약 데이터를 외부 시스템으로 자동 전달할 수 있도록 설계되어 있습니다.

즉, 구조는 다음과 같습니다.

▪️계약이 완료되면

▪️이싸인온에서 해당 계약 데이터를 Export API로 호출

▪️ERP, CRM, HR 시스템 또는 자동화 도구로 즉시 전달

▪️후속 업무가 자동으로 실행

실무 관점에서는 웹훅과 동일한 자동화 흐름을 만들 수 있습니다.

Export API로 가능한 자동화 시나리오

이싸인온 Export API를 활용하면 다음과 같은 업무 자동화가 가능합니다.

계약 완료 시 데이터 자동 수집

▪️계약 상태(완료 여부)

▪️계약 당사자 정보

▪️계약 금액, 계약 기간

▪️계약서 파일(PDF)

▪️계약 생성·체결 시점 정보

이 데이터가 사람의 손을 거치지 않고 외부 시스템으로 전달됩니다.

사내 시스템과의 연동 예시

인사 시스템(HR)

▪️근로계약서 체결 → Export API로 직원 정보 전달 → 신규 직원 자동 등록

영업·CRM

▪️계약 완료 → 고객 상태 자동 변경 → 계약 금액·기간 자동 반영

재무·ERP

▪️계약 정보 자동 수신 → 매출 등록 및 세금계산서 발행 프로세스 연동

문서 관리 시스템(DMS)

▪️계약 완료 → 계약서 PDF 자동 저장 → 폴더 규칙에 따라 분류

이싸인온의 Export API 방식은 실무에서 특히 이런 장점이 있습니다.

▪️계약 데이터 형식이 표준화되어 있음

▪️필요한 데이터만 선택적으로 연동 가능

▪️전송 실패 시 재처리 구조 설계 용이

▪️감사·보안 관점에서 로그 관리가 명확함

▪️내부 ERP·CRM과 직접 연동

▪️노코드 / 로우코드 자동화 툴과 연계

▪️특정 이벤트 기준으로 주기적 데이터 수집

대부분의 기업은 소규모 연동부터 시작해 자동화 범위를 확장하는 방식을 선택합니다.

전자계약 자동화의 핵심은 “웹훅이 있느냐 없느냐”가 아니라, 계약 완료 시점의 데이터를 얼마나 빠르고 정확하게 업무 시스템으로 전달할 수 있느냐입니다.

이싸인온은 전자계약 이후의 업무를 자연스럽게 연결할 수 있는 구조를 제공합니다.

▪️계약 완료 → 데이터 자동 전달

▪️반복 입력 제거

▪️부서 간 정보 불일치 해소

▪️계약 업무를 시스템 중심으로 전환

전자계약을 단순한 서명 도구가 아닌 업무 자동화의 출발점으로 만들고 싶다면, 이싸인온의 Export API 활용을 함께 검토해보시기 바랍니다.

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