디지털 전환이 기업 경쟁력의 핵심 전략으로 자리 잡은 지금, 계약 프로세스의 효율화는 선택이 아닌 필수입니다. 글로벌 선도기업 필립모리스(PMI) 는 복잡한 유통 구조 속에서도 계약 업무의 완전한 디지털화를 실현하며 ‘구축형 전자계약 솔루션’이 가진 진정한 가치를 입증했습니다.
이번 사례는 필립모리스가 스마트이폼 기반 전자계약 시스템을 통해 운영 효율성과 사용자 편의성을 동시에 높인 대표적인 성공 사례입니다.
💡 필립모리스가 구축형 전자계약 솔루션을 선택한 이유
필립모리스는 국내 주요 유통사(영유통, 한미상사, 삼양인터내셔널)와 진행되는 다단계 계약 프로세스를 디지털화하기 위해 구축형 솔루션을 도입했습니다. 목표는 명확했습니다.
“복잡한 계약 환경을 단순하게, 그리고 사용자 중심으로.”
단순히 종이 계약을 전자화하는 수준이 아니라, 조직별 권한 관리, 계약 데이터 통합, 유지보수 부담 최소화까지 모두 해결하는 것이 핵심 과제였습니다.
🚀 필립모리스 맞춤형 기능 : 현장 중심으로 설계된 스마트 계약 시스템
1️⃣ 권한별 계약 정보 관리 체계
필립모리스의 복잡한 조직 구조를 반영하여 4단계 권한 관리 시스템을 구축했습니다. 👌 관리자: 전체 계약 현황 통합 모니터링 👌 유통사 관리자: 소속 유통사 단위 계약 관리 👌 지점 관리자: 지점별 계약 진행 현황 확인 👌 영업 담당자: 본인 담당 계약만 조회
👉 단계별 접근 권한으로 보안 강화와 의사결정 속도 향상을 동시에 달성했습니다.
2️⃣ 실시간 계약 현황 대시보드
계약 진행 상태(진행 중·완료·당일 처리)를 실시간으로 확인할 수 있습니다. 또한 소매점 코드·문서 유형별 검색 기능으로 관리자는 진행률과 병목 구간을 한눈에 파악할 수 있습니다.
계약 정보 화면에서 바로 문서를 작성·등록할 수 있어 문서 처리 시간이 약 70% 단축되었습니다.
4️⃣ 현장 친화적 계약 프로세스
영업 현장의 실제 업무 흐름을 그대로 반영했습니다.
▪️ 계약 전 검증 단계: 사진 촬영 및 계약정보 확인으로 누락 방지 ▪️ 유연한 작성 모드: ‘새로 작성’과 ‘이어 작성’ 기능 제공 ▪️ 본인인증 연동: 서명 후 본인인증으로 법적 효력 확보
예상치 못한 네트워크 중단 시에도 작성 내용이 자동 저장되어 현장 생산성과 안정성이 크게 향상되었습니다.
5️⃣ 소매점 정보 통합 조회
계약 상세 화면에서 모든 관련 문서를 한눈에 확인할 수 있어 영업 담당자가 다른 시스템을 오가며 고객 정보를 찾는 불편이 사라졌습니다.
6️⃣ 원클릭 계약 완료 및 전송
서명 후 ‘전송하기’ 버튼 한 번으로 모든 절차가 자동화됩니다.
▪️ 문자·이메일 발송 선택 가능 ▪️ 타임스탬프 자동 기록 ▪️ 전자문서관리시스템 자동 저장
5초 이내에 모든 과정이 완료되어 영업자는 곧바로 다음 고객 응대에 집중할 수 있습니다.
💰 구축형 솔루션이 만든 실질적 효과
1. 비용 절감
▪️ 앱 스토어 업데이트 비용 제로화 웹 기반 시스템으로 전환해 iOS 업데이트 시 수정·심사 과정이 필요 없습니다.
▪️ 운영 효율 극대화 실시간 기능 개선 및 배포, 유통사 통합 관리, 유지보수 리소스 절감으로 계약 처리 속도가 70% 향상되었습니다.
2. 사용자 만족도 향상
앱 수준의 UI/UX를 웹 환경에 그대로 구현했습니다. 기기나 브라우저에 상관없이 일관된 사용자 경험을 제공하며, 현장 담당자의 업무 피로도를 크게 줄였습니다.
3. 보안성 강화
본인인증과 타임스탬프를 결합해 법적 효력을 확보했습니다. 모든 문서는 전자문서관리시스템에 자동 저장되어 감사 및 규제 대응이 더욱 간편해졌습니다.
🧩 구축형 전자계약 솔루션, 이런 이유로 선택됩니다.
🍀 100% 맞춤 구현 — 기업 고유의 업무 프로세스 완벽 반영 🍀 데이터 주권 확보 — 모든 데이터는 내부 서버에 안전 저장 🍀 장기적 비용 효율(TCO) — 사용자 수 무제한, 월 과금 없음 🍀 레거시 시스템 연동 — ERP, CRM, 전자문서관리시스템과 완벽 통합 🍀 서비스 연속성 보장 — 외부 클라우드 정책 변경 영향 없음
🧭 성공적인 구축의 핵심 전략
필립모리스의 사례는 ‘구축형 전자계약 솔루션’이 단순히 비용이 많이 드는 방식이 아니라, 기업 운영 전반을 혁신하는 전략적 투자임을 보여줍니다. 초기 구축을 통해 완전히 맞춤화된 시스템을 확보하면 장기적으로 더 큰 효율, 안정성, 비용 절감 효과를 누릴 수 있습니다. 이제 귀사도 필립모리스의 성공 경험처럼, 구축형 전자계약 솔루션으로 계약 프로세스 혁신을 시작해 보세요.
👉 더 빠르고, 더 안전하며, 더 효율적인 디지털 계약 환경이 곧 경쟁력입니다.
▪️ 정밀 분석 및 설계 단계 iOS 개발자 부재 상황에서도 WBS 기반 세밀한 설계 문서로 리스크를 최소화했습니다.
▪️ 통합 테스트 진행 3개 유통사가 실제 업무 환경에서 참여하여 정확한 검증을 진행했습니다.
▪️ 사용자 중심 UI/UX 설계 현장 영업 담당자의 사용 패턴을 분석해 ‘가장 편한 계약 경험’을 구현했습니다.
🔍 이런 기업에 특히 적합합니다.
💠 사용자 수 과금이 부담스러운 대규모 조직 💠 복잡한 권한 체계와 다단계 조직 구조를 가진 기업 💠 다양한 문서 유형을 통합 관리해야 하는 기업 💠 높은 보안 수준이 요구되는 금융·유통·제조 기업 💠 협력사·지점이 많은 현장 중심 영업 조직 💠 레거시 시스템 연동이 필수적인 기업 💠 장기적 TCO 최적화를 추구하는 기업
🎉 지금 가입하시면
✅ 20% 할인 쿠폰 + 한 달 무료 이용 ✅ 연 요금 40%할인과 쿠폰 중복 적용 가능! ✅ 모든 기능 무제한 사용 (요금제 외 추가 비용 없음) ✅ 빠른 응대, 친절한 상담까지
전자계약이 낯설어도 괜찮습니다. 이싸인온(eSignon)은 처음 쓰는 사람도, 매일 사용하는 실무자도 계약을 쉽고 정확하게 완료할 수 있도록 도와드립니다.
